V případě, že Vám zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete nám ho ve 30 denní lhůtě vrátit. Společně se zbožím zasíláme návratový list, který vyplníte a zašlete společně se zbožím a kopií faktury zpět na níže uvedenou adresu.
Peníze za vrácené zboží zašleme na Váš účet.
Vrácení peněz lze uplatnit odstoupením od kupní smlouvy:
K vrácenému zboží přiložte návratový list s číslem účtu, na který Vám máme vrátit peníze (zboží, které zašlete na dobírku, nepřijmeme).
Jak postupovat v případě vrácení nebo výměny zboží z akce 4+1 ZDARMA?
1. pokud si přejete zboží vrátit, je třeba zaslat zpět všech 5 triček
2. velikost trička lze vyměnit, cenu zásilky s vyměněným zbožím v tomto případě hradí zákazník
Vrácení zásilek do 5kg přes Zásilkovnu ZDARMA: nevyhovující zboží zabalte a doneste na nejbližší podací místo Zásilkovny, kde obsluze nahlaste kód: 99960925
Zásilky nad 5kg je nutné zaslat Vámi zvoleným způsobem dopravy na níže uvedenou adresu a to na vlastní náklady.
Adresa pro vrácení:
Dual Trade s.r.o.
Sídliště 1292
768 61 Bystřice pod Hostýnem
Česká republika
Návratový list si můžete stáhnout ZDE.
Pro výměnu zboží, například za jinou velikost, barvu nebo typ, je nutné vytvořit novou objednávku.
Při splnění všech podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží budou zaslány převodem na Váš účet.
Kupující - spotřebitel nemá nárok na náhradu nákladů, které uhradil prodávajícímu v souvislosti s dodáním zboží přepravcem zpět.
Odstoupení od smlouvy je součástí obchodních podmínek.
Pro co nejhladší průběh vyřízení reklamace doporučujeme vyplnit náš reklamační protokol, který naleznete ZDE.
Reklamované zboží spolu s vyplněným reklamačním protokolem následně zašlete na adresu:
Dual Trade s.r.o.
Sídliště 1292
768 61 Bystřice pod Hostýnem
Česká republika
Po přijetí zboží na našem reklamačním oddělení se Vám ozve náš specialista s návrhem nejvhodnějšího řešení.
Při uplatňování práv z vadného plnění budeme postupovat v souladu s naším Reklamačním řádem. Před odesláním reklamace se s Reklamačním řádem důkladně seznamte, aby mohla být reklamace vyřízena co nejrychleji a k Vaší spokojenosti.